Bij UPS zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 7 opgelost (10%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van klantnr. 8845Y op 30 juni 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Paket met trackingnr. W521 145 545 6 aangeboden 29.06.2022 en door UPS opgehaald, per EXPRESSE PLUS verzonden naar Duitsland PC 41460 niet aangekomen op het adres. Na intern onderzoek blijkt dat nu (30.06.2022 om 15.17 uur) het pakket nog steeds in... Lees meer
Klacht van Benjamin Oud op 29 juni 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag de hele dag gewacht op een pakket die geleverd zou worden door Ups. Na een lange tijd kreeg ik een bericht met dat het einde van de dag zou geleverd worden. Na uren lang wachten kreeg ik opeens een... Lees meer
Klacht van ruud van uijthoven op 29 juni 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
de bezorgers rijden met een te hoge snelheid over de bouwweg waar 30km is toegestaan. wanneer je ze daar op aan spreekt krijg je nog een grote mond met dreigende taal. Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 28 juni 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een dag niet op kantoor gewerkt en ben de hele dag thuis aan het wachten geweest. Bezorger zou tussen 11:15 en 15:15 komen. Om 15:00 zegt de status update dat ik niet thuis was! Ik ben de hele... Lees meer
Klacht van R. Hoogland op 28 juni 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag de hele dag voor niks thuis gebleven omdat de door UPS opgegeven leveringsdatum en tijdstip niet klopten. Bij bellen met hun klantenservice bleek dat mijn bestelling nog in Duitsland in het depot lag en dat de vastgestelde afleveringsdatum automatisch wordt... Lees meer
Klacht van Mikah. op 28 juni 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket besteld. Extra betaald om het thuis te ontvangen en niet ergens te hoeven op te halen. Dag vrij geregeld, kost dus een vrije dag. En wat blijkt, krijg ineens een melding dat ik niet thuis zou zijn geweest. Geen... Lees meer
Klacht van HdeKooter op 27 juni 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 23 juni jl. heeft een bedrijf een pakket naar mij verstuurd. Op 24 juni kreeg ik van hen een email dat het pakket geleverd zou zijn door UPS. Ik had niets ontvangen, hoewel ik die dag niet thuis was, was... Lees meer
Klacht van AbsoluutOnbekend op 27 juni 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou ik een pakket bezorgd krijgen door UPS waarvoor een handtekening vereiste voor ontvangst. Daar was ik expres voor thuis gebleven zodat ik de bezorger/chauffeur niet zou missen. Omstreeks 13:20 zag ik de bestelwagen van UPS voorbijrijden in de straat. Even... Lees meer
Klacht van Juliandegraaf op 27 juni 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik probeer al weken contact te krijgen in verband met een beschadigd pakket die ik had verstuur, maar helaas is beschadig tijds de levering. Ik probeer ze te bellen en te mailen, maar geen belletje of mailtje terug. Eerlijk gezegd... Lees meer
Klacht van mjschenkel op 24 juni 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
via de app van ups krijg ik al 4 dagen achter elkaar door dat pakketje afgegeven zou zijn bij pick up lockers. Daar krijgen ze elke keer door dat pakketje iedere dag aangemeld word maar hebben pakketje niet ontvangen. ... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.