Bij UPS zijn 66 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (25%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ribes001 op 27 juni 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een bestelling geplaatst bij Samsonite die alleen met de beste koeriersdiensten werkt. Ontvang savonds van UPSbericht dat pakket de volgende dag geleverd wordt. Als ik een tijdstip wil hebben, moet ik doorklikken Alle andere koeriers - DHL, DPD, PostNL -... Lees meer
Klacht van wingyicherry op 27 juni 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een nogal prijzige tas gekocht, en bij het openen van pakket trof ik alleen een lege doos aan!!!!!!! Ik ben nog steeds in overleg met het bedrijf waar ik mijn tas heb gekocht. Ze zeggen dat er een... Lees meer
Klacht van Rog666 op 26 juni 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
In het trackingscherm wordt de info niet goed bijgehouden. Ik verwacht een pakket, zie in het trackingscherm dat het nog niet in de 'lokale vrachtwagen' onderweg is maar 'gereed voor bezorging' (in een stad in een andere provincie) oid. Dus... Lees meer
Klacht van sifra op 22 juni 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte, Ik heb een klacht. Op 20 juni zijn er bij mij 2 pakketten van UPS bezorgd. Een van de pakketten was van Sepay, een belangrijk pakket voor mij omdat er een onderdeel van een pinapparaat in zat, en zonder dit onderdeel werkt... Lees meer
Klacht van Chey01 op 21 juni 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
1- kan niet aan de deur pinnen voor pakket waarvoor betaald moet worden; tegenwoordig kan dat bij iedere pakketdienst 2. - betaal je contant voor een pakket wat 32 euro kost en je hebt alleen maar 40 ben je de rest... Lees meer
Klacht van eapentrop op 21 juni 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket is via UPS vanuit de VS naar Nederland gekomen en volgens zeggen afgeleverd op postcode 2165AS. Zowel UPS in Nederland als Post.nl kunnen er niets over vinden en niets aan doen. Maar het lijkt mij dat UPS MOET... Lees meer
Klacht van Martejj op 20 juni 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
op 1 juni arriveert een retourzending voor mij vanuit Israel. Dit is maeteriaal dat ik gebruikte voor een seminar in Israel. Na talloze telefoontjes van mijn kant (UPS meldt niets over vertraging) krijg ik iemand aan de... Lees meer
Klacht van Glenn142 op 20 juni 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
einde van de middag zou mijn pakket geleverd worden het is nu 16:54 en ik heb niks gehoord dat ze later zijn geen mail gekregen ik heb gebeld maar ik krijg een automatische antwoord apparaat ik heb ook telefonisch contact... Lees meer
Klacht van Kristoflindekens op 20 juni 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo, Ik heb een klacht over Ups Lummen Ik heb vorige week 2 proefdagen geraaid bij Ups in Lummen, onder leiding van Petra polders. Die voor jullie bedrijf werkt. Ze hebben me de eerste dat 12u laten werken en de 2de dag... Lees meer
Klacht van Kim Rademaker op 20 juni 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wilde de datum van een levering uit het buitenland wijzigen. Omdat dit online niet mogelijk was belde ik de week voor de levering. Ik kreeg te horen dat dit niet mogelijk was omdat de levering uit het buitenland kwam... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.