Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Anoniem6116838 op 17 mei 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik schrijf u met betrekking tot mijn recente bestelling bij moncler. Ik heb 20 euro betaald voor next day delivery, maar mijn pakket arriveerde uiteindelijk pas na twee dagen. Dit was al teleurstellend, maar toen ik de doos opende, schrok... Lees meer
Klacht van Sammy33 op 13 mei 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 4 mei heb ik online een label geprobeerd aan te maken, ik moest eerst betalen en zou daarna het verzendlabel ontvangen. Na de betaling kwam er echter een errorscherm en kwam ik weer op de home pagina. Ik heb... Lees meer
Klacht van Tijdverspiller op 11 mei 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er was een screenshot gemaakt van me bankafschrift pakketje aan de deur mee gekregen. Nu enkele weken later wil ups dat ik het nogmaals betaal UPS en i d e a l werken totaal niet samen Lees meer
Klacht van Daverend op 11 mei 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nou komt er een bezorger aan mijn deur voor een pakketje waarbij ik kosten moet betalen. Ik ben hiervoor niet ingelicht.Dit kan cash en dat is ook heel apart i.v.m. fraude. Ik vind dit een aparte manier van bezorgen ik... Lees meer
Klacht van J. Elderink op 10 mei 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er is van middag een pakket bezorgd en zo op het erf gegooid. De verpakking is daardoor open gegaan. Dit is geen manier van doen. Lees meer
Klacht van Bas1996x op 06 mei 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Heb 27-04-2023 Kleren laten versturen vanuit Canada zending ligt al meer dan een week in warehouse krijg klantenservice maar niet te pakken Lees meer
Klacht van evaschaapx op 05 mei 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik heb een week geleden een pakket naar een postpunt gebracht. ik kom daar dagelijks en het gaat altijd goed het pakket was gescand en volgens de eigenaar al meegenomen. echter een week later is er bij de track and trace niks... Lees meer
Klacht van Yvon Harreman op 05 mei 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo, ik heb onlangs via Vinted een aantal aankopen gedaan en gekozen voor aflevering bij db de buren (kluizen) aan de Koperwiek 47 in Capelle aan den IJssel. Ik krijg ontzetten veel mail van UPS, in behandeling, wordt verstuurd, is... Lees meer
Klacht van biancavds op 04 mei 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb op 1 mei twee pakketten retour gestuurd allebei via ups en de ene was even later al bij het service point opgehaald en de andere volgende dag en hij was bij ups Acces point in Heerenveen en daar... Lees meer
Klacht van Rob Hut op 01 mei 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op donderdag 20 april zou er een pakket binnen komen, ik was thuis speciaal hiervoor. kon niet afgeleverd worden volgens de bezorgen, volgende dag pakket naar een afleverpunt deze zou daar om 11:20 afgegeven zijn. niets te vinden bij het... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.