Bij UPS zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 8 opgelost (11%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van kh83 op 08 juni 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na veel getouwtrek eindelijk creditnota's van teruggevorderde btw nalv retour spullen die ik uit de VS had besteld. Eerste creditnota is van november. Ups betaald haar rekeningen niet, en communicatie met UPS is zeer moeizaam. Wel ontelbaar keer opgevolgd, maar er... Lees meer
Klacht van Ikehagvb@1946 op 07 juni 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij waren van 2 tot 7 mei in Frankrijk. Mijn verstandelijk beperkte dochter was een medicijn vergeten. Dat zou binnen 1 dag geleverd worden. 2 mei verstuurd en het zou er 3 mei zijn. Bijna €50,00 voor betaald. Een spoedzending.... Lees meer
Klacht van bexx176 op 01 juni 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPDATE: pakket is net afgeleverd; dit was niet in de track en trace aangegeven. Ik had geluk dat mijn moeder op bezoek was en het pakket kon aannemen. Anders was het WEER misgelopen. UPS, doe iets aan jullie communicatie en... Lees meer
Klacht van jantjepattaje24 op 31 mei 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 23 november 2022 heb ik mijn JBL SB120 soundbar speaker gefrankeerd naar Harman Repair Shop m.b.t een software issue. Het pakket is door UPS getransporteerd en is zwaar beschadigd aangekomen door transport. De soundbar is zodanig beschadigd dat deze... Lees meer
Klacht van Marievel op 29 mei 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 25-4-2023 heb ik een zending vanaf Cebu Filippijnen naar Purmerend in Nederland gestuurd. De doos was 43 kilo en had een waarde van 7926.00 euro. De zending was verzekerd bij UPS. De zending is onderweg kwijtgeraakt in Keulen Duitsland. Het... Lees meer
Klacht van ncnl op 25 mei 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hi, Ik ben benieuwd waarom mijn pakket zich in een beveiligde faciliteit in afwachting van goedkeuring of oplossing. Dit heeft de levering van het pakket vandaag vertraagd en ik ben dus benieuwd wanneer ik het kan verwachten. TT: 1Z6913EA0410185919 Mvg, Jay Lees meer
Klacht van Pippilangkous1968 op 24 mei 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakket vanuit Barcelona verstuurd naar mijn huisadres IJslandpark 37, 2034 RZ in Haarlem. Pakket is nooit afgeleverd. Ik ging is kijken na 4 dagen. Bleek dat ze aangeven dat het wel is afgeleverd. Ik heb niks gezien,... Lees meer
Klacht van Jesse1209 op 23 mei 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zou maandag aankomem. Thuisblijven, hoor ik om 10u dat het toch vertraagd is. Ik bellen, hoor ik dat het niet in de bus past. Dan dinsdag (vandaag). Kon ze mij echt 100% zeker beloven, want ik was niet op maandag geleverd... Lees meer
Klacht van Jesse1209 op 22 mei 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakketten waren al vanaf vrijdag aangemeld, kreeg ook toen al te zien dat het vandaag tegen het einde van de dag zou worden bezorgd. Vanochtend (maandag) nog niks aan het handje. Nu net om 10u krijg ik opeens bericht dat... Lees meer
Klacht van LucaF op 22 mei 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op vrijdag was mijn pakket, inclusief verse producten, op plan voor bezorging. De verse producten zijn al op weg sinds een week, en zijn nu niet meer eetbaar, of zelfs bedorven. Ik woon in een doodlopende straat. In de huis was er altijd... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.