Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Janny op den Brouw op 21 april 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zou gisteren aan het eind van de dag een insulinepomp geleberd krijgen. Heel de dag thuis geweest, geen bezorger te zien. Krijg ik rond 22.00 uur een melding dat ik het in Lekkerkerk kan afhalen. Gebeld met UPS, aar... Lees meer
Klacht van Stak op 21 april 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De bezorger is nooit aan de deur geweest. Heden om 15.59 zou hij het pakket hebben aangeboden. Hij geeft aan dat er nienand thuis was. Ik was thuis en ook de camera laat geen upsauto zien. Morgen doen ze vlgns ups klantenservice een tweede... Lees meer
Klacht van Charles Akkermans op 20 april 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
1 x werd een doos met wijnflessen niet thuis bezorgd , gelukkig had ik toen een auto de Hubo in Princenhage is ver te voet met een zware doos . 2 x schoenen zijn op de Haagdijk afgeleverd , ik... Lees meer
Klacht van DCS079 op 19 april 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Alweer het derde pakket in 3 weken wat bij mij thuis zou worden gebracht (ik werk de hele dag thuis op woensdagen), maar uiteindelijk naar een pakketpunt op 10 minuten rijden wordt geleverd. Ik zou vandaag een pakket thuisbezorgd krijgen... Lees meer
Klacht van Nicolaas B op 17 april 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket zou bezorgd worden op maandag tussen 11 en 15.00 uur. Om even voor 13.00 uur krijg ik een mailtje van UPS dat ik niet thuis zou zijn en mijn pakket naar een UPS punt wordt gebracht. Dat klopt niet,... Lees meer
Klacht van Marjolijn Wisman op 14 april 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik kan mijn pakketje ophalen maar heb geen qr ontvangen Lees meer
Klacht van Nada Alsotari op 11 april 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo, Ik heb een brief gekregen met en bedrag van €9,15 die moet ik betalen. Ik vind heel apart, want ik heb deze bedrag aangegeven aan de bezorger en ik heb uitgetekend . Ze mocht het pakketje niet aan mij in... Lees meer
Klacht van Jorileuven op 10 april 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Klacht.nl, Met betrekking tot referentienummer 1109273 wil ik graag een update geven over de status van mijn klacht tegen UPS. Helaas moet ik melden dat mijn klacht nog steeds niet is opgelost, ondanks het feit dat deze eerder als opgelost... Lees meer
Klacht van DeRodeRidder op 08 april 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakketje is afgeleverd bij een afhaalmuur, echter heb ik geen afhaalcode ontvangen. Op zaterdag meerdere malen proberen te bellen om toch een code te verschaffen. Eerst kreeg ik te horen dat het kantoor gesloten was (website zegt dat ze van... Lees meer
Klacht van S. Oosterloo op 07 april 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een maand geleden plaatste ik hier een klacht over dubbel betaalde invoerkosten. Na ongeveer 3 weken (en heel veel wachten op reacties vanuit UPS) werd er toegegeven dat er inderdaad 2x was betaald. Dit was 2.5 week geleden. Ik moest mijn... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.