Bij UPS zijn in totaal 4.197 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.029 opgelost (95%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 130 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 46 stemmen), over alle jaren 2.4/10 (1.852 stemmen). Dien een klacht in over UPS. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
Het telefoonnummer van UPS is 020 50 40 500. UPS bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 08:00-17:00.
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.197 klachten gemeld over UPS. Hiervan zijn er 4.029 opgelost (95%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, klacht, slechte, thuis, ontvangen. Op basis van de 4.197 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. UPS lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 95%.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.197 klachten over UPS ingediend, waarvan 130 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 95% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.029 van de 4.197 klachten opgelost.
UPS heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,4 op 10, gebaseerd op 1.852 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van parisagbn op 01 maart 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
does someone have enough dignity to tell me my package was lost and nobody knows where is it? I've been calling every single day since 13 of FEB, because I have received a letter in my post box saying I was... Lees meer
Klacht van xGebruikersnaam op 27 februari 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het aan mij geadresseerde pakket zou tussen 10.00 en 13.00 geleverd worden. Hiervoor moest ik een gehele dag vrij nemen. Soit. Ik zit drie meter van de voordeur, zie iedereen voorbij lopen, fietsen of wat dan ook. Geen UPS gezien... Lees meer
Klacht van ThomasU op 22 februari 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De zender en ik hebben een aantal mails gestuurd naar UPS, helaas hebben we nog geen duidelijkheid gekregen wat er met het pakket moet/gaat gebeuren. Ligt al een week in het magazijn vanwege een soort restrictie. Lees meer
Klacht van ThomasWater op 20 februari 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Via het internet een jas besteld,op de dag van levering komt de bezorger voorrijden,verdwijnt 3 minuten in zijn bus (allemaal op Camera,zo ook de kapotte doos) om vervolgens met zijn capuchon op snel de lege doos af te leveren. Vervolgens... Lees meer
Klacht van ThomasU op 20 februari 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wat is het mailadres van de importafdeling? Die moest ik mailen na onderstaande klact; Mijn Klacht Mijn pakket ligt al een week in Rotterdam, iets uit Amerika besteld. Ik snap dat het langer duurt dan gebruikelijk. Maar het pakket ligt er al... Lees meer
Klacht van OlafvanDijk op 13 februari 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakket besteld die zou worden geleverd op vrijdag, er was constant iemand thuis en wanneer er iemand naar het toilet gaat word er door iemand anders het in de gaten gehouden, de chauffeur zegt dat er niemand... Lees meer
Klacht van Pieterjansennn op 13 februari 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte klachtenbemiddeling, Ik schrijf u met grote bezorgdheid over de voortgang van mijn lopende claim bij UPS. Op 15 november heb ik een claim (nummer: C-0193710151) ingediend vanwege het verlies van een verzonden pakket met trackingnummer 1ZY9WT856820001810. Ondanks herhaalde pogingen van mijn... Lees meer
Klacht van MaartenVermeulen op 13 februari 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb vorig jaar (2023) augustus een credit nota ontvangen i.v.m. te hoge invoerskosten. Deze kosten heb ik per pin aan de deur voldaan. Tot op heden is deze niet uitbetaald. Ik heb meerdere malen concact gehad via optie 5 in het... Lees meer
Klacht van Natalie Stirbu op 13 februari 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo, Ik heb gisteren 2 pakketjes ingeleverd bij Ups service point Royal Bike in Dordrecht. Ik zou een sms en een email ontvangen ter bevestiging maar heb deze nog steeds niet binnen. Ik heb gebeeld naar de service punt, ze zeiden... Lees meer
Klacht van Malhoe op 10 februari 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een basgitaar verzonden naar USA waar ik behoorlijk wat geld voor heb betaald. Dit is netjes verpakt geweest in een hard shell basgitaar koffer en een kartonnen doos eromheen (dit is vaak de manier waarop je basgitaren aangeleverd... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.