Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van naomi van der lelij op 03 oktober 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
In de mail krijg ik bericht dat het pakket bezorgd is, dat is echter niet zo want ik was de heletijd thuis. het waren dure schoenen van uggs die ik had besteld. Lees meer
Klacht van V_stavenuiter op 22 september 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik krijg een melding, wordt tussen11:30 en 15:30 bezorgd, het is nu 22:15 en nog niks. Wat een bedrijf. Daarna zie je dat het gepland staat voor in de toekomst, wat zijn dit voor praktijken ??? Wel met de melding... Lees meer
Klacht van AnaNo op 19 september 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
This is truly absurd and infuriating. I took a day off of work to stay at home and receive an important package. I was getting my coffee on the balcony and I saw the UPS car arriving, I was like:... Lees meer
Klacht van Gerard Walters op 19 september 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij stuurden half augustus een pakketje met snoep en dergelijke naar onze zoon in New Orleans voor zijn verjaardag de week daarna. Na 2 weken kregen wij meerdere berichten van UPS dat er een appartement nummer mist of verkeerd is. Wij... Lees meer
Klacht van Mikey Kaaij op 19 september 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste UPS, Ik heb een pakket uit Amerika besteld. Het gaat om een Airsoft Replica, waarbij je in Nederland een Airsoft pas nodig hebt (NABV). Nu ben ik zelf in bezit van zo'n pas en heb ik die ook uiteindelijk nodig om... Lees meer
Klacht van EmileJC op 12 september 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op vrijdag 8 september zou ik oorspronkelijk mijn pakket van UPS ontvangen, maar toen kreeg ik te horen dat het niet geleverd kon worden omdat UPS meende dat het adres niet juist in hun systeem stond, ondanks dat het adres... Lees meer
Klacht van GF van Maaren op 07 september 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ups weet niet waar mijn pakket is en als de zender niet mee werkt aan de claim dan ben je als ontvanger de sigaar aangezien Ups alleen maar in contact wilt staan met de zender... Lees meer
Klacht van Mouche et Mont op 01 september 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Heden pakket leeg ontvangen. Het pakket was geopend. Dit was de tweede zending. De eerste zending kwam beschadigd aan. De medewerkster van de klantenservice was erg bot en wilde of kon niets doen. Lees meer
Klacht van Arfie op 01 september 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bezorgen heeft pakket achter prullenbak gelaten van een andere woning en wil het niet naar mijn adres brengen omdat hij het te druk heeft. Kan UPS niet bereiken omdat hun service nummer niet werkt. Totaal geen professionele bedrijf. Lees meer
Klacht van byxgm3rx op 31 augustus 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zending verstuurd op 25 augustus zou 28 augustus uiterlijk binnen komen. Werd toen 30 augustus.. speciaal hele dag thuis gebleven en zending ging van levering tussen 10 - 12 naar einde van de dag. En ja hoor einde van de... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.