Bij UPS zijn in totaal 4.194 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.029 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 127 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 46 stemmen), over alle jaren 2.4/10 (1.852 stemmen). Dien een klacht in over UPS. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
Het telefoonnummer van UPS is 020 50 40 500. UPS bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 08:00-17:00.
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.194 klachten gemeld over UPS. Hiervan zijn er 4.029 opgelost (96%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, klacht, slechte, thuis, ontvangen. Op basis van de 4.194 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. UPS lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.194 klachten over UPS ingediend, waarvan 127 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.029 van de 4.194 klachten opgelost.
UPS heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,4 op 10, gebaseerd op 1.852 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van forgotten engravings op 24 oktober 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Is de tweede keer dat gebeurd .Ik ben al 4 jaar zakelijke klant van UPS .Paar weken geleden hebben de website veranderd en mijn facturen komen met veel grotere prijzen dat in eerste instantie aangegeven op website .Ik heb gevraagd... Lees meer
Klacht van Ruud55 op 22 oktober 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag 'bezorgde' UPS een pakket. Nou ja, bezorgen... Er werd gebeld, ik deed meteen de deur open en er stond een pakket voor de voordeur. De bezorger was al nergens meer te bekennen. Wat nu als ik niet thuis was geweest en het pakket... Lees meer
Klacht van Komtgoedhoopik op 21 oktober 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS weer gebeld waar mijn pakket bleef, wat volgens se klantenservice de volgende dag geleverd zou worden. Tenminste dat zeiden ze iedere keer dat ik belde. En ik ben iedere dag thuis gebleven voor de levering. Vandaag weer gebeld, maar... Lees meer
Klacht van forgotten engravings op 17 oktober 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik ben al 4 jaar zakelijke klant van UPS .Paar weken geleden hebben de website veranderd en mijn facturen komen met veel grotere prijzen dat in eerste instantie aangegeven op website .Ik heb gevraagd en krijg ik arrogante reactie... Lees meer
Klacht van Gaurav1992 op 13 oktober 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS said that they were not able to contact me and returned my parcel to the sender. The truth is they never contacted me on intercom or rang my door bell . Tracking number: Lees meer
Klacht van Gaurav1992 op 13 oktober 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS said that they were not able to contact me and returned my parcel to the sender. The truth is they never contacted me on intercom or rang my door bell . Tracking number: Lees meer
Klacht van bentheim op 11 oktober 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Twee dagen achter elkaar thuis geweest en beide dagen bericht ontvangen dat de berzorger zou zijn geweest, en ik niet thuis was. Lees meer
Klacht van Ruud55 op 09 oktober 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS: Uw pakket komt vandaag aan. Geplande bezorging 08/10/2024,10:45-14:45 O nee, toch niet... UPS: Uw afleveing is opnieuw gepland: Dinsdag 08/10/2024 voor einde dag Weer niks... UPS: Uw pakket komt vandaag aan. Geplande bezorging 09/10/2024, 11:45-15:45 O nee, alwéér niet! UPS: Uw aflevering is opnieuw gepland:... Lees meer
Klacht van RHAB op 09 oktober 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn Pakket zou bezorgd zijn bij een afhaal wand in Ermelo hamburgerweg 93 . Daar heb ik een afhaalcode voor nodig. (vier tot zes cijferige code) Ik heb geen code ontvangen .En de nummers die in de mail worden niet herkend. Ook... Lees meer
Klacht van Debic op 02 oktober 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
We zijn thuis aangezien we een bedrijf aan huis hebben en UPS blijft pakketten waar we verzending aan huis voor betalen afleveren bij een pick up point! Herhaaldelijk melding van gemaakt maar ze doen er niks mee! Ze kunnen echt wel... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.