Klachten over UPC

Afgelopen week abonnement gewijzigd naar UPC Horizon. Zaterdag getracht deze te installeren maar helaas....zoals bij voorgaande wijzigingen ging het ook nu weer mis! Hoe kan het toch dat er iedere keer aan de kant van UPC iets niet goed staat... Lees meer

Tijdens het gesprek tussen UPC en mij hebben ze al 4 keer zomaar het gesprek afgebroken (opgehangen). Ik zat inmiddels al 3 uur aan de telefoon om hun te pakken te krijgen. Inmiddels moet ik elke keer 20 tot 40... Lees meer

Ik heb reeds in september mijn abonnement met UPC opgezegd, de upc box terug gestuurd, met afstandsbediening, en nu blijven ze mij geld van mijn rekening afboeken, wanneer ik bel, word er gedaan alsof ze me niet begrijpen, ondertussen heb... Lees meer

sinds wij verhuisd zijn is de analoge tv-aansluiting niet bijzonder helder. eerst de oorzaak bij onszelf gezocht. Afgelopen jaren is de aansluiting echt slecht. we ontdekten dat aan de plaats waar de kabel binnenkomt beter was, dus meubels verplaatst en... Lees meer

Vorige week kwam ik, na een aantal rare telefoontjes en post niet voor ons bestemd, erachter dat UPC bij de contractverlenging vorige zomer ons telefoonnummer heeft vrijgegeven zonder onze toestemming. Wij hechten zeer veel waarde aan een geheim nummer, nu... Lees meer

op 24 dec 2012 zijn 2 mediaboxen en 1 modum geïnstalleerd. tv aansluiting beneden peil. geen signaal op beide tv. bij de 3e keer bellen naar upc (15.30) bleek dat er verkeerde mediaboxen cq bijbehorende codes zijn geleverd. monteur heeft niet gecontroleerd.... Lees meer

Al meer dan dertig keer een monteur hier gehad, voor de telefonie, maar elke keer word iets anders genoemd als oorzaak. Elke monteur zegt wat anders, dan komt er een monteur en brengt 60,00 in rekening omdat ze een kabel anders... Lees meer

Beste UPC Hoe kan het mogelijk zijn dat ik verbonden ben met internet en dat het allemaal zo sloom gaat? Er staan 4 streepjes als verbinding maar het lijkt helemaal nergens op. Het gaat allemaal veelst te sloom. Lees meer

Onlangs ben ik overgeschakeld op glasvezel van kpn.Voorheen was ik aangesloten op de kabel van upc met computer ,tel.radio en tv. Nu kan ik geen radiozenders meer beluisteren,alle voorinstellingen zijn weg. Ik wil gewoon mijn radiozenders terug,ik heb die nooit opgezegd Graag uw... Lees meer

Sinds Horizon, hebben we veel storingen / vastlopers. Dit gemeld aan medewerker UPC, volgens hem was dit bekend en mochten we daarom zonder opzegtermijn direct opzeggen.(dit staat ook op radar.nl) Daarom zijn we overgegaan op KPN. om alles definitief te... Lees meer