Klachten over UPC

Een te late betaling is één ding: daarvoor wordt rente in rekening gebracht. Prima. Maar dan euro 20 in rekening te brengen staat in geen verhouding tot de te late betaling. Of zijn de kosten zo hoog dat de kosten... Lees meer

Sinds 3 weken laden pagina's half, of helemaal niet. De helpdesk stuurde een monteur om het modem te vervangen, het 4de modem in een jaar tijd, en als het niet opgelost is geven ze onze PC's de schuld. Nu klaagt het... Lees meer

Afgelopen dagen had ik problemen met mijn Wireless internet, dus heb ik de klantenservice opgebeld maar ik kreeg niet zo goed informatie ik vond het zelf erg onvriendelijk gedrag wat er werd getoond aan de telefoon. Lees meer

Al jarenlang internet, tv en telefonie van UPC. Behoudens wat storingen die werden opgelost geen klachten. Omdat wij hoorden van de buren dat een 50mb modem draadloos met ingebouwde router véééél sneller was dan ons oude 30mb met een (eigen)... Lees meer

Zeer recent is mijn moeder overleden. Dat is niet fijn. Wat nog minder fijn (=understatement) is wat er vervolgens bij UPC gebeurd. Ik bel om door te geven dat mijn moeder is overleden en dat haar contract ontbonden moet worden.... Lees meer

Na problemen te hebben gehad met verkeerde gegevens in systeem UPC, gingen al onze facturen naar een voor ons onbekend adres in Veenendaal. Andere mensen hebben onze facturen binnengekregen en wij zelf nooit. Na daar melding van te hebben gemaakt,... Lees meer

In juli 2011 hebben we een mooi aanbod gehad van UPC, normaal gesproken ben ik niet van de telefonische offertes, maar dit keer was dit bij een provider waar ik al lid van was en er niets mis kon gaan. 1... Lees meer

heb sinds 7 januari 2012 tv pakket digital met uitgebreid zender aanbod. vanaf instalatie zijn er problemen die mij 2 vrije dagen hebben gekost. 2 maal telefonisch contact met geen resultaat,nu 2x monteur geen resultaat. blijkt dat er nu buitenleiding problemen zijn waar... Lees meer

L.S., wij zijn een samenwonend koppel. Het UPC abonnement staat momenteel op naam van mijn vriendin. Echter kan ik via mijn werk een fiscaal voordeel krijgen als de internetverbinding op mijn naam staat. Nu kan ik via een formulier van UPC... Lees meer

In december 2011 kreeg ik van UPC een tweede HD digitale DVR box. Deze werd omgeruild voor mijn andere tweede UPC box omdat ik het HD pakket heb en dit ook gratis op mijn tweede box mocht ontvangen. Echter werkt... Lees meer