151 klachten over dit probleem bij UPC
Klanten van UPC klagen over onverwachte kosten: een rekening die hoger is dan afgesproken, extra kosten buiten de bundel, een prijsverhoging tijdens het contract of een boete na opzeggen.
Op Klacht.nl gaan 151 klachten over dit onderwerp.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
Klant (MN) 02/01/2012 05:04 PM Goedenmiddag, Wij hebben al enkele weken problemen met een aantal UPC diensten, waaronder tv internet en telefonie. Telefonie: We hebben al een half jaar problemen met onze telefoon, het komt gemiddels 3 a 4 keer per week voor dat de verbindingen niet werkt. Ik moet dan de router resetten (soms een paar keer) en dan...
Ik ben al jaren klant bij UPC. Nu ben ik onlangs voor mijn gevoel in een waterval van ongeregeldheden terecht gekomen en krijg vervolgens ook nog extra kosten voor mijn rekening. Over dat laatste heb ik een klacht ingediend. Allereerst willen wij ons telefoonnummer laten verhuizen naar het bedrijfspand en zelf een nieuw nummer ontvangen. Geen probleem bij de aanvraag,...
Op 12 januari stond er dan eindelijk een afspraak gepland met de monteur van UPC. Wegens aanhoudende problemen met tv en internet keken we vol verwachting uit naar naar zijn komst. De venstertijden zijn erg ruim, enige indicatie qua tijd wordt ook niet gegeven. Enfin, ik zette alles in het werk om die avond van 16 - 22 uur thuis...
Betreft: klacht omzetten abonnement. Klantnummer :7615994 Datum : 03 december 2012 Geachte UPC, Enige tijd geleden 2011 hebben wij UPC genomen op ons nieuwe adres in Koog aan de zaan. Inmiddels heb ik de nodige irritatie al gehad betreffende aansluitingen en rekeningen. Het gaat van aansluiten draadloos tot aan het verzenden of afsluiten van nieuwe producten. Ik heb echt tientallen...
Ik had een all in one pakket bij upc aangesloten voor 40 euro per maand, ontving toen een pakket met ouderwets kabel en ik heb een laptop dus wil geen kabel aan mijn laptop, dus belde meteen en toen werd mij verteld dat ik dan een ander abonnement moest nemen van 60 mb snel internet dat kwam zonder kabel koste...
FW: Dossier: 211030404, Deb: Simon, Ref. opd: 000851201, Referentie Collega: 1205266 mevrouw van Lemmeren, Naar aanleiding van uw reactie d.d. 29 maart jl. delen wij u mede dat wij tot op heden geen bericht van UPC hebben mogen ontvangen. Wij hebben derhalve het bedrag niet gewijzigd. Aannemende u hiermee voldoende te hebben ingelicht. Met vriendelijke groet, Landelijke Associatie Van Gerechtsdeurwaarders...
Op 8 januari jl. heb ik bij UPC internet/tv/telefonie besteld. Dit heb ik online gedaan waarbij ik ook meteen de overstapservice voor het internet heb aangevraagd. Tot mijn grote ontzetting is het nu al vijf (!) keer fout gegaan. 1)Op 12 januari vond ik een brief of ik contact op wilde nemen met UPC want er was iets aan de...
Ik heb mijn lopende abbo met mediabox incl HD drive en Eredivisie live en sport 1 onlangs verlengd. Ik heb aangegeven dat ik bij zowel kpn als tele2 een goeie aanbieding heb gehad om over te stappen op hun totaalpakket. Bijkomend voordeel hiervan was dat ik via een zogenoemde homeplug geen kabel naar zolder hoefde te leggen waaraan de nodige...
Alleen als dat in het contract staat. Bij een prijsverhoging die niet in het contract is afgesproken, mag u het contract vaak kosteloos opzeggen. Kijk in uw voorwaarden en vraag het schriftelijk na.
Betaal het deel dat u niet betwist en maak schriftelijk bezwaar tegen de rest. Komt u er niet uit, dan kunt u naar de Geschillencommissie Telecommunicatie, als uw provider daarbij is aangesloten.
