Beste Tweak service desk,
Sinds donderdag 14 augustus ben ik verplicht over op Sparql.
Hierbij wil ik u een lijst met problemen opsommen en zie ik graag op korte termijn een oplossing en vergoeding voor het feit dat de diensten niet geleverd... Lees meer
Met de geforceerde migratie van tweak zijn wij nu dus ook van tv leverancier overgegaan. Wij hebben een nieuw TV kastje ontvangen alleen deze heeft ALLEEN een HDMI aansluiting waarbij de oude ook een SCART aansluiting had.
Mijn TV heeft alleen... Lees meer
Op 1 juli zou ik worden overgezet naar sparql wat dus niet gebeurde.
Mij werd verteld dat Kpn tegenwerkte en dat het daardoor 14 juli zou worden.
Op 14 juli nog steeds niet overgezet naar sparql geen telefoon meer geen tv.
Toen werd... Lees meer
Tweak heeft nieuwe abbonementen aangenomen en klanten worden geforceerd over te stappen of hun abbonement verloopt.
Door deze actie is nu bij mij mijn oude internet afgesloten voor het nieuwe, maar ze hebben nog geen modem en andere hardware opgestuurd, dus... Lees meer
Tot mijn spijt heb ik een internetverbinding van tweak.
De Sparql tv is erg slecht en geeft vaak slecht en haperend beeld, De box loopt ook meerdere keren per dag vast. Ook is het niet mogelijk om op te nemen en... Lees meer
Vanaf dat Tweak is overgegaan naar Sparql is alles mis. Mijn tv-signaal was al stop gezet terwijl ik nog geen vervangend apparatuur had. Nu ik Sparql heb kan ik niet opnemen, ik heb geen tv op telefoon en tablet... Lees meer
We hebben heeeeeel slecht tv signaal. beeld staat regelmatig (minimaal 10 keer per dag) stil waardoor we de tv ontvanger steeds weer moeten resetten. de helft van de tijd krijgen we de sparql box niet aan de praat.
Contact met... Lees meer
Sinds het in gebruik nemen van sparql is het een ramp. Decoder loopt regelmatig vast soms reset deze zichzelf maar ik moet regelmatig de stekker eruit halen voor reset. Op de afstandsbediening werken heel wat knopjes niet. Uitzending gemist werkt... Lees meer
Helaas ook niet meer bij KPN TV diensten door TWEAK.
De overstap naar Sparql is ronduit slecht verlopen.
Beeld hapert en loopt vast. Kwaliteit is gelijk aan de oude videoband.
Wat een achteruitgang in vergelijking met de XperiaBox van KPN.
Maar ja, zit er... Lees meer
Tweak gaat per 1 juli over van kpn naar Sparqle, ik had al ver daarvoor opgezegd omdat ze slechte service verlenen en geen oplossingen. Maar voor de zekerheid toch maar een bericht sturen of mijn abonnement dan ook echt 1... Lees meer