Bij de verkoop van ons huis is de aansluiting over gegaan op de nieuwe bewoners. Dit proces verliep al niet heel soepel. Maar dat is uiteindelijk goed gekomen. Het probleem nu is de borg van de apparatuur. Deze zouden wij... Lees meer
Sinds september 2019 maak ik gebruik van jullie abonnement op het glasvezelnetwerk. Ik heb gekozen voor een Alles in 1 pakket met volledige installatie. Een jaarcontract. Dit heeft echter niet de eigenschappen die ik ervan mag verwachten en vertoont de... Lees meer
We hebben glas van Tweak sinds een half jaar. De wifi router is helaas geen sterk signaal. Dus de meerwaarde van glas valt helaas weg.
De TV van Tweak loopt via Canaldigitaal. Vanaf dag één veel problemen met de MZ-101. Hij... Lees meer
Sinds 30 oktober 2019 maak ik gebruik van jullie abonnement op het glasvezelnetwerk. Ik heb gekozen voor een Alles in 1 pakket met volledige installatie. Dit heeft echter niet de eigenschappen die ik ervan mag verwachten en vertoont de volgende... Lees meer
Problemen met haperend beeld bij bepaalde opnames (tv abonnement). We hebben gemaild maar wordt niks opgelost. Ze zouden het onderzoeken maar na 3 nog geen reactie, nogmaals gemaild en dan word er alleen gezegd dat ze er weer naar kijken,... Lees meer
Klacht 1
Op 3 mei heeft Tweak ons aangesloten op glasvezel.kortere tijd daarna is onze telefoon, internet en televisie aangesloten.Vanaf het begin konden we niet interlokaal bellen. Ondanks uren aan de telefoon, niet tijdig beantwoorden mails is het niet opgelost. Na... Lees meer
1 heel jaar ben ik aan het bellen op hun 0900 nummer van wegen erg slecht internet, maar ik moet wel 100% het bedrach betalen.
keer op keer moet ik testen doen en naar hun opsturen, gedaan en nog doen ze... Lees meer
Sinds enkele maanden een nieuw huis gekocht, waarbij we gekozen hebben voor Tweak, aangezien ze met de grootste internetsnelheid adverteren. Echter blijken we sinds begin af aan geeneens een normale internetsnelheid te hebben! Groot deel van de tijd geen internetontvangst... Lees meer
Wonen sinds een jaar in nieuwbouw. Jaar prima internet van KPN ontvangen. Nu naar TWEAK voor sneller internet. Helaas... het werkt niet. Na 1,5 dag komt er nog eenmalig een monteur langs die het ook niet voor elkaar krijgt en... Lees meer
Sinds 2 maanden hebben we Al in 1, van Tweak.
internet, glasvezel, is zeer traag en regelmatig moeten we wifi uit zetten en daarna weer aan om te kunnen internetten. Telefoons zijn niet vooruit te branden. Lees meer