Klachten over tweak

Deze werkwijze van Tweak lijkt een standaard procedure te zijn (?) Ex-klanten 189 euro doorbelasten voor een Amino Aria 7 tv-box. Ze zeggen dat ze de router wel hebben ontvangen, maar de tv-box niet, terwijl het in 1 retourdoos van... Lees meer

Sinds 4 december 2023 geen klant meer bij Tweak i.v.m. overstap naar Odido. Gebruik gemaakt van de overstapservice en de afhandeling hiervan is zowel door Odido als Tweak telefonisch bevestigd. In het systeem van Tweak staat volgens de klantenservice ook... Lees meer

Ik ben 6 jaar klant geweest bij dut bedrijf en ben onlangs overgestapt. Uiteraard heb ik de apparatuur teruggestuurd, ik zou dan immers mijn borg terugkrijgen....dacht ik Het modem heeft 6 jaar in mijn vensterbank gestaan en is uiteraard... Lees meer

Meerdere malen contact opgenomen maar zonder enige oplossing. Bedrijf verkoopt zogenaamd 1000mbp, in werkelijkheid nooit gehaald. Verbinding valt geregeld weg. Het ligt aan van alles volgens hen, desktop niet goed, laptop niet compatibel, netwerkadapter niet snel genoeg, WiFi versterker verkeerde... Lees meer

Wat een ontklantvriendelijk bedrijf... inmiddels aangesloten bij tweak.. maar helpen doen ze niet.. tv kijken is waardeloos maar helpen doen ze niet. Ligt aan onze tv of aan de verbinding. Ze kunnen er niks aan doen.. Ik betaal voor een goed... Lees meer

Vaak langere periodes stilstaand beeld met code K524 Lees meer

ngeveer 2 maand geleden heb ik de apparatuur terug gestuurd en het abonnement op gezegd alleen deze duurt nog tot augustus dit jaar,nu heb ik aangeboden om de resterende termijnen in één keer te betalen met de in mindering gebrachte... Lees meer

Onlangs ons abonnement opgezegd bij Tweak waarna de ellende pas echt begon. Bij het retourneren van de Amino box blijkt deze aan de buitenkant beschadigd om deze reden wordt de borg ingehouden (terecht). De Amino box functioneert verder naar behoren, een nieuw... Lees meer

26/8 het contract opgezegd wegens verhuizing daar te horen gekregen dat er een maand opzeg was en dat de datum 26/9 werd, na paar weken eindelijk de brief ontvangen en tot onze verbazing stond daar een datum van 30/9 gelijk... Lees meer

Geen t.v. na de update van j.l. vrijdag 2020 Wil graag dat dit morgen wordt opgelost, gezien wij een bedrijf hebben met gasten. Lees meer