Terug

Klacht: Sparql TV Box bijzonder slecht

hknaap op 08 juli 2014 over tweak in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf tweak
Categorie Vaste Telefonie
Status Open
Datum 8 juli 2014

Een klant van Tweak ervaart ernstige problemen met de Sparql TV Box, waarbij het beeld hapert en vastloopt, wat leidt tot een teleurstellende kijkervaring in vergelijking met de eerdere XperiaBox van KPN. Ondanks dat het internet goed functioneert, is de klant gefrustreerd dat hij voor een jaar aan deze dienst vastzit en moet uitwijken naar de buren om belangrijke evenementen zoals het WK te kunnen bekijken.

Mijn Klacht:

Helaas ook niet meer bij KPN TV diensten door TWEAK.
De overstap naar Sparql is ronduit slecht verlopen.
Beeld hapert en loopt vast. Kwaliteit is gelijk aan de oude videoband.

Wat een achteruitgang in vergelijking met de XperiaBox van KPN.

Maar ja, zit er nu voor 1 jaar aan vast.

Internet werkt wel goed. Gelukkig heb ik nog NetFlix.
Het WK moet ik bij de buren kijken omdat het beeld dan helemaal vastloopt.

Ronduit drama.

Gewenste Oplossing:

Stabiele TV Boxen met de beloofde mogelijkheden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over tweak

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over tweak nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over tweak

Alle klachten over tweak →

Vergelijkbare klachten in Vaste Telefonie

Alle klachten in Vaste Telefonie →
Meld uw Klacht over tweak
Zo werkt het