Klachten over tweak

Momenteel heb ik het abonnement Glas-alles-in-1 Groen van internet provider Tweak. Dit abonnement maakt gebruik van het glasvezel netwerk van provider KPN. Op de website van Tweak is er de mogelijkheid om over te stappen naar het abonnement Glas-alles-in-1 Blauw.... Lees meer

3 x presteert Tweak het om een installatie afspraak waar je WEKEN op wacht, zomaar, op de dag van de afspraak, terwijl je ervoor thuis blijft, te annuleren. Steeds weer met dezelfde reden: lijn is nog bezet. Dat terwijl ze eerst... Lees meer

Ik was bijna een maand bezig om dag te plannen met een monteur, eenmaal monteur ingepland is mijn oma overleden. Begrafenis is op dezelfde dag als dat de monteur zou komen, dus Tweak gebeld om een nieuwe dag te plannen,... Lees meer

Aangesloten bij Tweak alleen maar ellende gehad. Ze lokken je met een laptopje waar je vervolgens 4 maanden op moet wachten. Televisie werkt zeer slecht en valt steeds uit i.v.m powerplugs die niet werken. Telefoon aansluiting pas na 1 maand... Lees meer

1. Tweak wijzigt het HD-zendertabel en weigert in eerste instantie dan ook de overeenkomst aan te passen. Achteraf bleek Tweak het product niet eens te leveren maar wel in rekening te brengen. De mogelijk hiertoe staat wel in de leveringsvoorwaarden.... Lees meer

Ik krijg nu al een kwartier te horen: "U bent de eerstvolgende die geholpen wordt. Bedankt voor uw geduld" a 10 ct/m. Dat vind ik te lang. Lees meer

Wij hebben het weekend 5 februari een melding gedaan bij tweak over een set-top box maar tot heden nog geen oplossing ik heb regelmatig gebeld en gemaild er wordt niks aangedaan, tot vandaag dat er wordt gezegd dat er... Lees meer

klant sinds januari 2012,ik heb helpdesk paar keer gebeld dat mijn TV hapert ! ik gebruik draadloos netwerk via stekkerdoos, helpdesk beweert dat het allemaal goed komt, maar tot nu toe steeds zelfde. Lees meer