Klachten over tweak

Ik heb 3 weken geleden Glas Internet en Bellen Groen van Tweak aangeschaft. Levering 3 weken, planning KPN belde netjes voor een afspraak. Monteur was eerder dan verwacht (wel keurig van tevoren bellen). Bij aankomst probleem 1: geen spullen ontvangen... Lees meer

Wat een onprofessionele organisatie is tweak. Ik heb glasvezel alles in 1 groen (via KPN) van tweak. TV en Internet werken prima maar de telefonie is een ramp. Ik kreeg een tijdelijk nummer waarmee ik in eerste instantie gewoon kon... Lees meer

Na 2 maanden is mijn oude nummer nog steeds niet geporteerd wegens foutieve gegevens bij Tweak of KPN. Tweak kan niet aangeven wat er precies mis gaat, waar het precies mis gaat en wat er precies aan wordt gedaan. Tweak... Lees meer

Wij zijn onlangs overgestapt op Tweak. Wij dachten dat deze aanbieder ons beter en goedkoper internet + telefonie kon leveren. We hebben als gewenste ingang datum 1 november opgegeven omdat onze andere provider er dan mee zou stoppen. We hebben... Lees meer

Naar aanleiding van de onderstaande email dat alles aan u kant correct is doorgevoerd om te kunnen bellen, is wederom nog steeds niet opgelost, sterker nog ik heb vrijdagmiddag jullie support afdeling gebeld ( kosten 10 cent per minuut, terwijl... Lees meer

1 mei 2012 zou onze internetverbinding middels glasvezel geactiveerd en aangesloten worden. Echter was dit allemaal niet mogelijk en hebben wij bijna 2 maanden zonder internet / TV / Telefoon gezeten. Vervelend, maar niet meer dan dat. Echter had ik... Lees meer

Ben overgestapt van internet-tv-telefonie provider naar Tweak. Het is een ramp gebleken: - apparatuur die ze stuurden om te installeren bleek niet te werken of de verkeerde te zijn; het zag eruit alsof het om 2e hands apparatuur ging. - monteur... Lees meer

31 augustus 2012 alles in 1 pakket aangevraagd via Tweak.nl. 1 september lag het contract op de mat. Deze op 2 september netjes getekend terug gestuurd. Gewenste ingangsdatum 1 oktober aangezien een levertijd 3 a 4 weken in beslag zou... Lees meer

Getekend contract opgestuurd voor dsl en telefonie op mn nieuwe zakelijk adres. Na 2 weken benieuwd wat de status is. Ik neem telefonisch contact op...Gesprek 1 Installatiepakket zou reeds geleverd zijn op nr 3. ooh maar wacht eens ik zie dat... Lees meer

Medio september heb ik mij aangemeld als klant via de website voor het glas alles in één actieabonnement. Hierbij moest ik als ingangsdatum van mijn contract een "wensdatum" opgeven. Aangezien het abonnement (uiteraard) ter vervanging was van mijn huidige abonnement... Lees meer