Mijn Klacht:
Op de heenweg naar La Palma moesten wij € 15 bijbetalen.
Op de terugweg dezelfde bagage: €90,00
Gewenste Oplossing:
Wanneer we €75,00 terug ontvangen
Klacht: Wisselende betaling teveel bagage
siegerjoke op 08 december 2015 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Transavia ervaart inconsistentie in de kosten voor bagage. Tijdens de heenreis naar La Palma moest er € 15 worden bijbetaald, terwijl voor dezelfde bagage op de terugreis een bedrag van € 90,00 in rekening werd gebracht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
