Mijn Klacht:
Op 13 augustus 2026 ben ik met mijn dochter bij de gate van onze Transavia-vlucht behandeld op een manier die zeer ongepast was. Ondanks mijn bereidheid om te betalen voor mijn twee kleine koffertjes, werd ik geconfronteerd met een onvriendelijke medewerkster die alleen betaling met een creditcard accepteerde, terwijl ik geen creditcard had. Ze beweerde dat ik al uren tijd had gehad om het te regelen, wat niet waar was, aangezien ik pas vijf minuten bij de gate was. Er waren nog veel lege stoelen in het vliegtuig en één van de koffertjes was voor een groot deel leeg. Uiteindelijk moest ik één koffertje achterlaten, en ook de tas van mijn dochter mocht niet mee. Dit alles heeft mijn dochter overstuur gemaakt en ik vind het onacceptabel dat er geen praktische oplossing werd gevonden. Tot nu toe heeft Transavia niet gereageerd op mijn verzoek om vergoeding van mijn verloren spullen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om mijn spullen terug te krijgen en een verontschuldiging voor de behandeling die we hebben ontvangen. En mischiem wat vrolijke persooneel indienst neeme ipv deze zuirpruim
