Terug

Klacht: Onvoldoende reactie op claim voor compensatie bij vertraagde vlucht

klager4238e506 ✓ Verified op 27 oktober 2026 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij

Transavia klantenservice

Meld uw Klacht over Transavia
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Transavia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 27 oktober 2026

Er is onvrede over de reactie van Transavia op een claim voor compensatie na een vertraagde vlucht die is uitgeweken. De klager stelt dat de luchtvaartmaatschappij geen duidelijke onderbouwing biedt voor hun bewering dat de vertraging minder dan drie uur was, waardoor er geen duidelijkheid is over het recht op compensatie. De communicatie van Transavia wordt als teleurstellend ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb een vlucht gehad met Transavia die vertraagd was en uiteindelijk is uitgeweken. Hierdoor heb ik recht op compensatie, maar Transavia beantwoordt mijn vragen niet en stelt dat er minder dan 3 uur vertraging was, zonder enige onderbouwing. Hun reactie is teleurstellend en geeft geen duidelijkheid over mijn recht op compensatie.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een duidelijke onderbouwing van de situatie, een antwoord op mijn vragen en de compensatie waar ik recht op heb.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Transavia

Reactie van de melder van de klacht klager4238e506

1 dag geleden - Geen argumenten en/of uitleg. Informatievragen worden niet beantwoord. Indirect beschuldigt men ons dat we de boel willen oplichten.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Transavia

Alle klachten over Transavia →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Transavia
Zo werkt het