Terug

Klacht: Wijzingkskosten tijdens COVID-19

Sam16 op 29 oktober 2020 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Transavia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 29 oktober 2020

Een klant van Transavia uit zijn onvrede over de wijzigingskosten die het bedrijf blijft vragen, ondanks de reisrestricties die door de overheid zijn opgelegd. Volgens de klager worden reizigers gedwongen om te betalen voor wijzigingen, terwijl zij door omstandigheden buiten hun controle niet kunnen reizen. De klant beschouwt deze praktijk als onterecht en als diefstal.

Mijn Klacht:

Transavia vraagt nog steeds wijzigingskosten waar de overheid vraagt om niet te reizen en bij terugkeer in quarantaine te gaan.
Mensen zitten door restricties buiten hun macht om vast en dan vraagt Transavia nog eens wijzigingskosten. Vlieg je niet dan ben je het geld kwijt. Dit is pure diefstal

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden met een voucher of gratis wijzigen naar andere datum

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Transavia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sam16
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Transavia

Alle klachten over Transavia →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Transavia
Zo werkt het