Klacht: Koffer verloren tijdens vlucht en geen compensatie ontvangen

klager77dbe944 ✓ Verified op 27 oktober 2026 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Ryanair klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 27 oktober 2026

Tijdens een vlucht van Eindhoven naar Girona met Ryanair op 2 september zijn alle koffers van de passagiers verloren gegaan. De klager heeft zes dagen zonder zijn koffer doorgebracht en heeft alle benodigde formulieren ingediend voor compensatie, maar ontving geen restitutie voor de gemaakte kosten. Pogingen om contact op te nemen met Ryanair zijn niet succesvol geweest.

Mijn Klacht:

Op 2 september had ik een vlucht van Eindhoven naar Girona met Ryanair. Helaas ontving het hele vliegtuig zijn koffer niet. Ik heb zes van de zeven dagen van mijn vakantie zonder mijn koffer gezeten. Ik heb alle benodigde formulieren ingediend, inclusief bonnen van uitgaven voor kleding. Tot mijn grote teleurstelling is de status van mijn claim nu gesloten en heb ik geen restitutie ontvangen voor de gemaakte kosten. Pogingen om Ryanair te bellen zijn ook zonder resultaat geweest.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een heroverweging van mijn claim en een compensatie voor de gemaakte kosten tijdens mijn vakantie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ryanair

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM