Klacht: Warmebekers op de oren

wil vendel op 21 augustus 2017 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Transavia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 21 augustus 2017

Op 20 augustus 2017 heeft een passagier met vlucht HV 6602 van Transavia een negatieve ervaring gehad met een medewerker. De passagier vroeg om bekers voor zijn vrouw om haar oren te beschermen tijdens het opstijgen en landen, maar de medewerker reageerde afwijzend en gaf aan geen tijd te hebben, ondanks dat de vrouw eerder onwel was geworden in een vliegtuig. De passagier verzoekt om de medewerker aan te spreken op zijn reactie.

Mijn Klacht:

wij hebben met jullie gevlogen op 20-08-2017 met vlucht nummer HV 6602. wij komen het vliegtuig binnen en vroegen dierecht bij de jongen man om bij het opstijgen en landen voor beker op de oren voor mijn vrouw.
De man maakte de opmerking dat het niet zou helpen en hij er geen tijd voor had mijn vrouw.is eens onwel geworden in het vliegtuig(dat wil je niet meemaken) en heeft van specialist dat advies gekregen en dat werkt prima. Graag deze man even aanspreken op de manier van reageren naar ons toe.

Gewenste Oplossing:

Persoon aanspreken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Transavia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM