Klacht: vlucht over geboekt

marcelo op 03 september 2012 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Transavia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 3 september 2012

Transavia verkocht op het laatste moment vier stoelen voor een vlucht die al vol was, waardoor de betrokken passagiers niet konden inchecken. Na een periode van wachten en een vertraagde alternatieve vlucht, werden zij opnieuw geweigerd om mee te vliegen. Uiteindelijk werden ze door een reisagent naar een hotel gebracht en mochten twee dagen later met een andere vlucht naar Amsterdam reizen.

Mijn Klacht:

Op laatste moment werden door transavia 4 stoelen verkocht terwijl vlucht vol was. We werden door de piloot random geselecteerd om te kijken vanuit der transit area hoe vliegtuig vertrok. Daarna werd ons 4 beloofd dat we zouden ver treken met volgende vlucht van bourgas naar Amsterdam.Die kwam met 6 u vertragin en opnieuw werden geweigerd want piloot ” nam niemand mee” terwijl ook transavia vlucht was. Daarna werden door reisagent opgehaald en in hotel gezet. 2 dagen later mochten naar Amsterdam,dus vanavond met vlucht hv 570 naar Amsterdam.We zin benieuwd of wij, de grootste criminelen van Nederland naar huis “mogen”… wordt vervolgd.

Gewenste Oplossing:

Met een tot al restitutie van mijn geld of schadevergoeding.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM