Terug

Klacht: Vlucht gemist buiten onze schuld.

freddys op 25 december 2017 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij

Transavia klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Transavia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 25 december 2017

Een reiziger heeft zijn vlucht HV 6094 van Faro naar Rotterdam gemist, ondanks dat hij op tijd op de luchthaven was. Door vertraging bij de veiligheidscontroles arriveerde hij pas 20 minuten voor vertrek bij het vliegtuig, wat leidde tot het weigeren van toegang tot het toestel. Hij vraagt om een terugbetaling van € 80 voor de nieuwe tickets die hij moest kopen.

Mijn Klacht:

Vanmorgen waren wij ruim op tijd op de AirPort van Faro om onze vlucht hv 6094 naar Rotterdam te halen. Maar omdat security ons geruime tijd ophield, waren wij 09:30 uur bij het vliegtuig, wat er uiteraard nog stond. Wij mochten niet meer het toestel in met de mededeling dat men 20 minuten voor vertrek aanwezig moest zijn. Wij werden weggestuurd. Schande. Nieuwe tickets á raison van € 80 plus een hele dag rondhangen op Faro AirPort waren onze deel. Ik wil mijn € 80 terug.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn € 80 terug.

Meld misbruik
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Transavia

Alle klachten over Transavia →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Transavia
Zo werkt het