Klacht: Vertragingsnadeel

ayyan op 29 augustus 2018 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij

Transavia klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Transavia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 29 augustus 2018

Een passagier heeft een klacht ingediend bij Transavia over een vertraging van vluchtnummer HV5747 vanuit Amsterdam naar Casablanca, waardoor hij twee uur later arriveerde. Door deze vertraging miste hij zijn huurauto, wat leidde tot extra kosten voor een taxi en het vervoer van de auto naar zijn huis. De passagier verzoekt om vergoeding van deze extra uitgaven.

Mijn Klacht:

vluchtnummer; HV5747 vanuit Amsterdam (schiphol),
Door de omstandigheden waren we rond 2 uur later op aeroport Casablanca geland, daardoor hebben wij onze verhuurd auto kwijt, de verhuurder kon niet meer dan een uur op ons wachten, en was heel laat (boven 23:00) daardoor moesten wij rond 75 euro betalen aan taxi om naar ons huis in Sale(Rabat)te gaan. En rond 100 euro aan de kosten om mijn verhuurd auto te vervoeren naar mijn huis. Ik verzoek Transavia vriendelijk mijn extra betalingen te vergoeden.

Groet A. El Ayyane.

Gewenste Oplossing:

NVT

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM