Klacht: Terugreis nederland

franssenheber op 21 november 2014 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij

Transavia klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Transavia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 21 november 2014

Een klant uitte zijn onvrede over de hoge kosten van een retourticket bij Transavia. Na een spoedreis naar Spanje voor het overlijden van zijn broer, vond hij de prijs van 350 euro per persoon voor de terugvlucht onterecht hoog, vooral in vergelijking met goedkopere opties van andere luchtvaartmaatschappijen.

Mijn Klacht:

Bij transavia.com kunt u online eenvoudig goedkoop vliegtickets boeken.
Wat een onzin.

Voor overlijden van mijn broer maandag met spoed via Ryanair naar spanje afgereisd met mijn schoonzus. Kosten ticket 162,= Euro per persoon.
Woensdagavond teruggekomen met Vluchtnummer HV6626 vanaf allicante. Wij hadden stoel 18 c en 18 d
Kosten 350,= Euro per persoon. Dat is een prijs , wat je in het hoofdseizoen nog niet betaald voor een vlucht naar Turkije, of elk ander land binnen Europa.

Gewenste Oplossing:

Vind een prijs conform de heenvlucht vanuit Nederland zijnde 162,= Euro per persoon acceptabel

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM