Mijn Klacht:
Er wordt aangegeven dat er een deur niet naar behoren werkt, terwijl er in werkelijkheid getankt moet worden.
Gewenste Oplossing:
Eerlijk zijn
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Transavia meldt dat er onduidelijkheid is over een niet-functionerende deur, terwijl in werkelijkheid het tanken van het vliegtuig aan de orde is. Deze verwarring heeft geleid tot frustratie bij de passagier.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
