Klacht: Stoelen

Garbrand Voorma op 21 juli 2021 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Transavia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 21 juli 2021

Een passagier heeft een klacht ingediend over de gereserveerde stoelen met extra beenruimte op vlucht HV6224 van Malaga naar Amsterdam. De stoelen voldeden niet aan de verwachtingen, omdat er geen extra beenruimte was, de leuning vastzat en de stoelen oncomfortabel waren. De passagier kon uiteindelijk comfortabeler zitten op een gewone stoel, omdat de vlucht niet druk was.

Mijn Klacht:

L.S.
Wij hebben op de vlucht HV6224 Malaga-Amsterdam stoelen met extra beenruimte geboekt. De gereserveerde stoelen vielen zwaar tegen: geen extra beenruimte, vaste leuning tussen de twee stoelen en de rugleuning kon geen kant op. Het waren net twee houten kinderstoelen!!
Hadden het geluk dat het niet druk was, ik heb de gehele vlucht comfortabel gezeten op een gewone stoel?!?

Gewenste Oplossing:

Als je het goed bekijkt zouden mensen eigenlijk korting dienen te krijgen om op deze twee kinderstoelen te zitten. Ik zou het fair vinden als u ons de extra kosten voor deze stoelen met beenruimte ed vergoedt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Transavia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Garbrand Voorma
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM