Klacht: stoel

magnolia op 15 februari 2012 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij

Transavia klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Transavia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 15 februari 2012

Een passagier heeft geklaagd over de ongemakken tijdens een vlucht met Transavia, waarbij zij vier uur naast het toilet heeft gezeten. De stoel was niet verstelbaar, wat het comfort verder verminderde, en de geur en drukte in de buurt van het toilet maakten de ervaring onaangenaam. De passagier voelt zich hierdoor teleurgesteld en heeft last van fysieke klachten na de vlucht.

Mijn Klacht:

de vlucht op 01-02-2012

HV 460Y-01 Feb 17.26 D
Transavia
Bakker, CMRS

moet U zeggen dat het niet leuk is om 4 uur en een kwartier
op zo’n plaats te zitten. naast het toilet,iedereen staat tegen je aan te duwen en de geur die uit het toilet komt,is vreselijk. De stoel kon niet naar achter,dus gewoon een ramp.
Als je thuis komt ben je meteen je vakantie vergeten,en de dag erna naar de fysio. Dan kunnen ze mij niet wijsmaken dat je blij word om op vakantie te gaan met Transavia . vind dit heel erg.

Vriendelijke groet
Mw.CM Bakker

Gewenste Oplossing:

Dat wanneer ik weer op vakantie ga met Transavia,
in ieder geval een normale plaats aangeboden krijg.
en de Fysio was ook niet leuk.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM