Terug

Klacht: omboeken van ticket en persoon

Eric Stel op 21 maart 2013 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Transavia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 21 maart 2013

Een klant heeft een klacht ingediend over de hoge kosten voor het omboeken van een retourticket van Valencia naar Amsterdam. De ticketwijziging was nodig omdat de echtgenote van de klant's moeder in het ziekenhuis was opgenomen. De klant vindt de kosten van 300 euro voor het omboeken van een ticket van 300 euro onredelijk hoog.

Mijn Klacht:

Mijn moeder woonachtig in spanje had een retour-ticket geboekt van valencia naar amsterdam.Helaas werd haar echtgenote opgenomen in het ziekenhuis van valencia,waardoor dit uitstapje naar Nederland werd geanuleerd.Ik ,haar zoon, werd gevraagd om naar valencia te komen op haar ticket.Wat mogelijk was door op internet de vlucht te wijzigen en op een ander naam te zetten.De kosten die hiermee gepaard gingen vind ik belachelijk hoog.Ik was 300 euro kwijt op een ticket van net 300 euro.Vraag ik mij af,waarom zo schandalig veel!!

Gewenste Oplossing:

Dat hier een vergoeding voor word gevraagd,ok. Maar hou t wel leuk! Het is toch het zelfde ticket op een andere naam...?
Oplossing......Verlaag deze kosten!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Transavia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Transavia

Alle klachten over Transavia →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Transavia
Zo werkt het