Terug

Klacht: niet vergoeden schade koffer

j.gun op 01 juli 2017 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Transavia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 1 juli 2017

Na een reis naar Kreta ontdekte de klager dat er een wiel van zijn nieuwe Samsonite koffer ontbrak. Ondanks het indienen van een p.i.r. bij Transavia, ontving hij te horen dat er geen schadevergoeding voor bagage werd verstrekt, wat hij niet accepteert. De klager verwijst naar de Montreal-overeenkomst, die volgens hem een vergoeding tot 1300 euro zou moeten dekken.

Mijn Klacht:

na terugkomst van Kreta bleek er een wiel van mijn nieuwe Samsonite koffer verdwenen te zijn. p.i.r. opgemaakt en ingestuurd naar Transavia. Antwoord: wij vergoeden geen schade aan bagage. Hier ben ik het dus niet mee eens. volgens de overeenkomst van Montreal moet er vergoed worden tot 1300 euro.

Gewenste Oplossing:

minimaal de schade vergoed en nu dus zonder verzendkosten e.d.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Transavia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Transavia

Alle klachten over Transavia →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Transavia
Zo werkt het