Redwan op 03 december 2015 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij
Een reiziger meldt dat zijn ouders en broer, ondanks het correct inchecken en het doorlopen van de douane, niet mochten mee vliegen met Transavia. Deze situatie heeft geleid tot onvrede over de gang van zaken.
Mijn ouders en broer hebben netjes ingecheckt en bij de douane was ook alles rond en toch mochten ze niet mee vliegen?
Dit is echt een schande vooralno dat het om een oude vrouw gaat met zuurstof en in een rolstoel
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
