Nuria del valle op 31 december 2020 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van Transavia meldt dat zij op 1 januari 2021 niet konden vliegen met vlucht HV 6116 vanwege coronagerelateerde klachten. Het boekingsnummer is WG7BKX.
Geachte mhr/mvr ,
We kunnen op 01/01/2021 niet vliegen ivm corona klachten HV 6116 , Boekingsnummer WG7BKX .
Transavia geeft geen geld terug/voucher of kosteloos omboeken. Ik vind het heel onterecht. Kunnen jullie me helpen ?
Mvg, Nuria
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
