superbep op 06 januari 2016 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft een klacht ingediend over een lange vertraging van een vlucht van Transavia, die op 21 december 2015 met 8 uur vertraging vertrok. De klant vraagt zich af of er recht op compensatie bestaat voor deze vertraging.
Boekingsnummer KYBSRT
HV 5310
Datum 21-12-2015
Vertrektijd 16:20
Aankomsttijd 18:10
Had voor mijn vriend HR G Marchini ticket gekocht om naar mij te komen met de feestdagen,heeft 8 uur vertraging gehad en vraag mij af of ik recht op compensatie heb.
Met vriendelijk groet Ellen Holtkamp
[email protected]
Als ik antwoord krijg op mijn vraag.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
