Terug

Klacht: Laat, geen vergoeding en geen ondersteuning

antonsalimans op 04 juni 2018 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Transavia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 4 juni 2018

Een reiziger heeft meerdere klachten over Transavia, waaronder aanzienlijke vertragingen bij verschillende vluchten. Op 28 april was er een vertraging van bijna drie uur naar Napels, wat leidde tot extra kosten voor een gereserveerde auto. Daarnaast waren er ook vertragingen van 1,5 uur naar Wenen en 2 uur en 10 minuten terug naar Rotterdam, waarbij er geen ondersteuning of informatie beschikbaar was voor de passagiers.

Mijn Klacht:

28-4 naar napels: 2 uur en 55 minuten vertraging (met 3 uur krijg je geld terug: dat houden ze goed in de gaten). Door de vertraging was de gereserveerde auto weg: 150 euro bijbetalen maar Transavia vindt dat niet hun probleem). Overigens terug met RyanAir verliep probleemloos!!
31-5 naar Wenen: 1,5 uur vertraging en we komen dus om 23:30 doodmoe in het hotel. Fijn begin van een lang weekend.
6-5 terug van Wenen naar Rotterdam: 2 uur en 10 minuten vertraging (zit nu te wachten). Geen mens gezien die iets doet en iedereen wil erg graag weten hoe ze nu thuis moeten komen (na 1 uur is alle OV echt dicht.

Gewenste Oplossing:

Verzinnen ze zelf maar: ik ga nooit meer met Transavia en zal het iedereen afraden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Transavia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Transavia

Alle klachten over Transavia →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Transavia
Zo werkt het