Klacht: koffer zoek

timendion op 05 augustus 2021 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij

Transavia klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Transavia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 5 augustus 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

bij onze vlucht van afgelopen zaterdag van ams -alicante is 1 koffer door medewerker service verkeerd gekabeld . deze koffer is naar malaga gegaan , we zijn nu 5 dagen verder en nog steeds is onze koffer niet op zijn bestemming zijnde alicante . in deze koffer zitten de kleding ed van zowel mijn vrouw als jongste zoon, dit had een top vakantie morten zijn maar zit hier met vrouw zonder kleren ( 1 st die ze elke avond maar wast … dan meldt transavia weer dat hij terecht is en blg dag zal arriveren maar tot nu toe nog steeds niks . ook mijn zoon die 18 is geworden en dus eindelijk uit mocht heeft geen kleding hiervoor … gr harry reuvekamp

Gewenste Oplossing:

als koffer hier morgen arriveerd , het verpest onze sfeer dus mijn vakantie

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM