Klacht: hogere wijzigingskosten gemaakt

Kapoerchan op 30 september 2016 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij

Transavia klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Transavia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 30 september 2016

Een klant van Transavia heeft hogere wijzigingskosten moeten betalen voor een eenvoudige datumwijziging, die ook via de website kon worden uitgevoerd zonder tussenkomst van personeel. De klant voelt zich hierdoor opgelicht door de vliegmaatschappij.

Mijn Klacht:

Ik heb een hogere wijzigingskosten moet neertellen bij Transavia.
voor een sipel datum wijziging en ook via website van Transavia.nl. zonder tussen komst van personeel.
MAV ik ben opgelicht door Transavia.

Gewenste Oplossing:

als de wijzigingskosten lagere is.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM