Klacht: handbagage inchecken

william.janssen op 30 april 2015 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij

Transavia klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Transavia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 30 april 2015

Een reiziger heeft ervaren dat hij verplicht werd om zijn handbagage in te checken, naast zijn normale koffer. Dit was voor hem ongebruikelijk, aangezien hij belangrijke en gevoelige spullen, zoals twee laptops, in zijn handbagage had.

Mijn Klacht:

Het is mij nog nooit gebeurt dat ik verplicht ben om mijn handbagage in te checken naast mijn normale koffer. Ik had graag de belangrijke spullen bij mij gehouden, in mijn handbagage zitten belangrijke (gevoelige) spullen zoals bijv mijn twee laptops.

Gewenste Oplossing:

Kan zo snel niets bedenken

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM