Wilhelmina48 op 14 juni 2016 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van Transavia heeft extra reiskosten gemaakt vanwege een wijziging in de vlucht van Eelde naar Kos, die nu 's nachts vertrekt. De kosten voor een nachttaxi van 62,50 euro en twee treinreizen van 25 euro zijn niet vergoed, ondanks de ingediende factuur met nummer 2441008.
geboekt Eelde Kos Griekenland overdag vliegen
verplicht van Schiphol naar kos ook nog in de nacht
dus nachttaxi 62,50e en extra trein kosten 2x 25 euro niet vergoed gekregen factuur nmr 2441008
extra kosten terug krijgen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
