Mijn Klacht:

31 December jl, zouden mijn dochter en schoonzoon vliegen naar Innsbruck. (Vanaf Rotterdam)
Na 9 uur vertraging e 3x in een vliegtuig te hebben gezete alsnog geannuleerd.
Een gekkenhuis op het vliegveld…kregen 13 euro PP om te bestede.
Vervolgens maar naar huis gegaan en zelf een andere vlucht geboekt nu naar Salzburg waar mijn man hun opgehaald heeft. In totaal duurde dit 4 uur….maar uiteindelijk wel op tijd om nog ons 12 uur moment te vieren met heel de familie.
De ticket naar Innsbruck heb ik vergoed gekregen maar de ticket die ze voor de 2e x geboekt hadden was duurder. Dit verschil krijgen wij niet terug, heel kinderachtig van transavia. Gaat om 50 euro. Voor 2 personen. Hadden ze op het vliegveld moeten regelen. Terwijl het een gekkenhuis was op het vliegveld..

Gewenste Oplossing:

Als zouden ze maar een voucher of korting geven op hun volgende vlucht..