Mijn Klacht:

Betreft Bouvé johny heeft een bagage geboekt van 20 kg en heeft bij terugvlucht vanuit faro op 21 juni een meerprijs voor 5 kg (15 €)moeten betalen welke wij reeds bijgeboekt hadden voor heen (14 juni vanuit Eindhoven en terugvlucht .
Waarschijnlijk is de fout gebeurt omdat het een groep van 13 personen was en johny Bouvé alleen 5 kg heeft bijgeboekt dit was voor vlucht hv6608 Faro Eindhoven van 21 juni faro

Gewenste Oplossing:

Wij reizen heel dikwijls met Transavia en zijn dan ook zeer tevreden
Graan terugbetalen van 2 x betaalde bagage van 5 kg dus 15 euro