Klacht: Eten tijdens de reis

G.talsma op 21 november 2014 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij

Transavia klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Transavia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 21 november 2014

Een passagier van Transavia heeft een premium tapasplankje aangeschaft tijdens een vlucht van Rabbat naar Amsterdam en ervoer de volgende dag maagdarmklachten. Na navraag bij medepassagiers bleek dat zij geen klachten hadden, wat de passagier doet vermoeden dat het vlees uit het pakketje mogelijk niet goed was. De passagier wil het bedrijf hiervan op de hoogte stellen, zodat er eventueel actie kan worden ondernomen.

Mijn Klacht:

Tijdens de vlucht van Rabbat naar Amsterdam, dinsdag 18 nov, aankomsttijd; 17.45 uur, heb ik een premium tapasplankje gekocht.
De dag erna had ik last van maagdarmklachten. Ik heb bij anderen waarmee ik gegeten heb geïnformeerd of zij ook klachten hadden, dit was noet het geval. Mijn vermoeden is dat het vlees uit het pakketje niet goed was. Ik wil dit alleen even doorgeven zodat u ervan op de hoogte bent en evt actie kan ondernemen hierop.

Gewenste Oplossing:

Als u de klacht serieus in behandeling neemt en alert bent op evt bedorven voedsel.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM