Terug

Klacht: betaling voor niet gekregen vliegtuigje

Jolanda de Wit op 09 oktober 2018 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij

Transavia klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Transavia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 9 oktober 2018

Een passagier van Transavia meldt dat zij tijdens een vlucht van Valencia naar Nederland een vliegtuigje wilde kopen voor 13 euro, maar dat deze niet beschikbaar was. Ondanks dat de stewardess haar pasje terugboekte, is het bedrag van 13 euro nog steeds afgeschreven van haar rekening en niet teruggestort. De passagier verzoekt om either het vliegtuigje alsnog te ontvangen of het bedrag terug te boeken.

Mijn Klacht:

op 710 vloog ik om 22.00 terug naar Nederland vanaf Valencia
Ik wilde en vliegtuigje kopen van 13 euro De stewardes vroeg mij vast te pinnen en dan zou ik het vliegtuigje krijgen. Echter de vliegtuigjes waren op. De stewardess vroeg mijn pasje weer en zei dat het weer terug geboekt was. Nu kijk ik op mijn rekening maar zie dat de 13 euro wel afgeschreven is maar niet terug geboekt. Dus hoop dat u mij kunt helpen om of alsnog een vliegtuigje toe te sturen of mijn geld terug te boeken
Vriendelijke groet
Jolanda de Wit
Laan van Assumburg 42
1962 TN Heemskerk
0614267680

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug krijg

Meld misbruik
Alle klachten die gemeld zijn door Jolanda de Wit
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Transavia

Alle klachten over Transavia →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Transavia
Zo werkt het