Klacht: Bagage afhandeling

Sloeber12 op 29 maart 2013 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Transavia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 29 maart 2013

Op 28 maart arriveerde een passagier met vlucht HV 0196 uit Las Palmas op Schiphol, waar zij meer dan een uur moest wachten op haar bagage op band 6. Bij navraag bleek er geen personeel aanwezig in de bagagekelder, wat leidde tot frustratie over de lange wachttijd. De passagier overweegt om de klacht ook bij Schiphol in te dienen, aangezien de oorzaak onduidelijk is.

Mijn Klacht:

28 maart zijn wij op Schiphol aangekomen om 3.13 met de HV 0196 uit Las Palmas de koffers werden meteen uit het vliegtuig gehaald en zouden op band no 6 binnen komen.Hier hebben wij meer dan 1 uur op moeten wachten.bij navraag was er geen personeel in de bagagekelder.schandalig,er lopen zoveel mensen die op een baan wachten,hoe is dit mogelijk,vraag ik mij af.Het is heus niet leuk om op dit uur nog zo lang te moeten wachten.Deze klacht zal ik ook doorsturen naar Schiphol,omdat ik niet weet bij wie de problemen liggen.m.v.g Mevr.Bijvank-Jacobs

Gewenste Oplossing:

Kortere wachttijden,door meer personeel.i

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Transavia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM