Een klant van Transavia heeft een vraag gesteld via de app, maar ontvangt na twee dagen nog steeds geen antwoord. Daarnaast merkt de klant op dat er geen e-mailadres beschikbaar is om contact op te nemen.
Ik zit in het buitenland en heb twee dagen geleden een app naar Transavia gestuurd met een vraag maar krijg maar geen antwoord.
Een mailadres is niet te vinden.
Gaat lekker zo
Een antwoord
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Transavia nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
