Mijn Klacht:
Tijdens mijn bezoek aan de ophaallocatie in Capelle aan den IJssel, Maria Daneels Erf bij de Sia supermarkt, vond ik geen medewerker aanwezig. Ik werd gedwongen om mijn pakket zelf te zoeken tussen honderden andere pakketten op de vloer. Dit is een ongebruikelijke en onacceptable situatie voor een ophaalpunt. Na mijn contact met de klantenservice, werd ik slecht geholpen door medewerkers die de Nederlandse taal niet goed beheersen, en werd mij verteld dat de medewerker er niet was. Dit moet niet mijn probleem zijn, en ik wil nooit meer een Vinted-pakket op deze locatie ophalen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een andere ophaallocatie die beter bereikbaar en geschikt is voor het ophalen van pakketten.
Beoordeling 9/10
(10)
(10)
