Mijn Klacht:
Op 07-07 een nieuw abonnement afgesloten met een Refurbish telefoon A klasse
Bij aankomst bleek het toestel defect te zijn en moesten wij( ipv dat we een nieuw toestel kregen) deze opsturen ter reparatie.
Uiteindelijk is de telefoon 3 en halve week weggeweest waardoor onze zoon op zijn reis naar Londen geen telefoon mee had.
Toen na die tijd de telefoon was gerepareerd heeft die het 2 weken gedaan en nu sinds 3 dagen weer defect.
Heel wat telefoontjes later met Tele2 willen ze dat wij weer de telefoon ter reparatie opsturen en zit onze zoon weer zonder telefoon.
Wij willen een toestel wat werkt en dus een nieuwe.
Tele2 wil hier geen gehoor aan geven terwijl wij als klant bij hun een product afnemen wat niet werkt !
3 gezinsleden hebben nu nog een abonnement bij Tele2 maar we zeggen dit op zodra dat kan en zullen dit ook melden bij familie en vrienden.koop geen toestel bij Tele2 want ze laten je gewoon in de kou staan als er buiten jouw schuld om wat mis mee is!!!!
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als wij zsm een nieuwe telefoon krijgen aangeboden die wel werkt en dit toestel kan worden ingeleverd.
(10)
