Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Wilma Dierdorp op 03 januari 2023 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
hallo, ik heb mijn order KJD673524 al weken geleden gedaan maar nog niets ontvangen. Waar blijft mijn bestelling?? gr Wilma Dierdorp. Bolestein 72 B 1081CW Amsterdam Lees meer
Klacht van Henrom op 27 december 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mn zoon heeft een factuur gekregen maar heeft het contract niet zelf afgesloten. Er is onderzoek naar identiteit fraude. Lees meer
Klacht van DanMarcus73 op 15 december 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mb ‘s niet gebruikt wel afgeschreven. In 1 keer 10000 Mb afgeschreven terwijl ze zeker niet gebruikt zijn. Eerste keer werd er gezegd dat het door een storing kwam een dag later was het volgens hun gegevens verbruikt! Zou 2... Lees meer
Klacht van Louise Cantor op 17 november 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik had vanaf september een abonnement bij jullie. Helaas kon ik niet weg bij mijn oude provider, dus moest ik mijn abonnement opzeggen. Jullie vertelde mij dat dit kon en dat ik verder geen kosten zou krijgen. Iets minder dan... Lees meer
Klacht van Charifatje op 14 november 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 3 september heb ik een bedrag van €240,13 betaald via een link in de app van tele 2 voor een openstaande bedrag!! op 13 november op een zondag om 22:00 uur avond ligt mijn netwerk eruit. Medewerker zegt... Lees meer
Klacht van Bobhab op 10 november 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Hallo, Ik ben vorigeweek donderdag langs de mediamarkt maastricht geweest om mijn telefoon abbonement te verlengen. dit omdat ik 3 jaar geleden daar mijn abbonement heb afgesloten. (telefoon staat op naam van mijn moeder). Ik heb gekozen voor een abbonement van... Lees meer
Klacht van E. de Graaff op 09 november 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
oude emails zijn weg uit mijn mailbox, ik heb al 2 keer telefonisch contact gehad en dan belooft de medewerker dat het opgelost wordt, maar ze komen die toezegging niet na Lees meer
Klacht van berthus22 op 31 oktober 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Krijg regelmatig e-mail van tele2 terwijl ik geen klant bent, tele2 gebeld maar kunnen mijn e-mail adres niet vinden. Graag mijn e-mail adres laten verwijderen door tele2 Lees meer
Klacht van Pemaki op 28 oktober 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
5 augustus ben ik overgestapt van Tele 2 naar T-Mobile.Ik krijg nog steeds geld van Tele 2 maar heb het nog steeds niet ontvangen Lees meer
Klacht van maaknietsuit op 28 oktober 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik krijg vaak 'sochtends als ik nog amper data heb gebruikt een sms dat mijn bundel voor 80% op is. Enkele minuten later krijg ik een sms dat het op is. Mijn bundel zou unlimited zijn maar na 10gb moet... Lees meer