Klacht: Identiteit fraude

Henrom op 27 december 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Tele2 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 27 december 2022

Een klant meldt dat zijn zoon een factuur heeft ontvangen voor een contract dat hij niet zelf heeft afgesloten. Er loopt momenteel een onderzoek naar identiteitsfraude in deze zaak.

Mijn Klacht:

Mn zoon heeft een factuur gekregen maar heeft het contract niet zelf afgesloten. Er is onderzoek naar identiteit fraude.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat ze mij zsm willen bellen en dat ik het kan bepraten met ze . Ik ben de vader van de benadeelde persoon. Mn nr is 0610759572

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie