Een klant heeft een klacht ingediend bij Tele2 over een bestelling met het ordernummer KJD673524, die al weken geleden is geplaatst maar nog niet is ontvangen. De klant vraagt zich af waar de bestelling blijft.
hallo, ik heb mijn order KJD673524 al weken geleden gedaan maar nog niets ontvangen. Waar blijft mijn bestelling?? gr Wilma Dierdorp. Bolestein 72 B 1081CW Amsterdam
Ik zou het binnen een week ontvangen maar het is al een maand dat ik wacht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
