Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Dee69 op 03 februari 2023 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik probeer mijn abbonnements verlenging met toestel te annuleren dit zou 2 dagen duren. Je krijgt geen bevestigingsmiddelen en verder ook geen enkele mail de klantenservice zegt dat ze die afdeling niet kunnen contacten. Ik wil alleen mijn toestel... Lees meer
Klacht van Boulderbaddad op 02 februari 2023 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Klantenservice wordt de verbinding structureel verbroken zonder reactie na 5 minuten. Zowel telefonisch als chat. Cht doet het ook nog niet eens onder Firefox. De knop verder functioneerd dan niet. Helaas chrome moeten gebruiken of Edge. Typisch. Ze boden me sigaar... Lees meer
Klacht van kita_45 op 02 februari 2023 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele2 diverse keren aan de lijn gehad. Het contract zou opgezegd worden vanaf 3 januari. Tot op heden is het contract nog steeds niet opgezegd. Ik wil dat het contract wordt opgezegd vanaf 3 januari. Ik vind dit echt niet... Lees meer
Klacht van Checked op 01 februari 2023 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ronduit asociale behandeling van de klantenservice van Tele2 Gesprek wordt zomaar beëindigd door medewerker zonder oplossing voor mijn probleem.. Geboden oplossing: kijk maar op de site en probeer het zo nog maar een keer... 3x bellen voor een probleem wat nog... Lees meer
Klacht van Abdel Abdo op 30 januari 2023 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele2 blijft dubbele afschrijven na een aanpassen en verlenen. Lees meer
Klacht van J.L. Wessels op 28 januari 2023 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Begin nov.2022 is vaste tel.abonnement gestopt, echter de afschrijvingen van 40 euro per maand gaan gewoon door. Al regelmatig contact over gehad, maar er zou een storing in het systeem zijn (?maanden?). Medewerker zou proberen de volgende betalingen tegen te houden, niet... Lees meer
Klacht van G. Rodrigues op 25 januari 2023 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 3 juli 2021 heb ik mijn Tele2 Thuis contract opgezegd ivm verhuizing. Kom ik onlangs achter dat ze al die tijd nog steeds elke maand van mijn rekening incasseren. Ik heb ook tele2 mobiel abonnement en had nooit eerder... Lees meer
Klacht van Jemaa Lakrad op 16 januari 2023 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 16/11/2022 is het contract stopgezet, maar in de maand december is er nog steeds geld afgeschreven en ook is er een factuur voor januari gestuurd. Ook waren de facturen hoger dan toen de klant het abonnement nog had. Normaal... Lees meer
Klacht van Petra van Zantvoort op 12 januari 2023 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Omdat ik verhuisd ben zegt tele 2 dat ik een nieuwe klant ben Ik vind dat het niet zo is en ben al heel lang klant van tele2 Ik krijg nu,zonder overleg internet van t mobile. Deze is waardelois . In 3 weken tijd... Lees meer
Klacht van Mirella jagt op 12 januari 2023 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Hoi hoi op 5 januari heb ik gebeld met tele 2 over uistel betaling 20 dagen Dat ging zou meteen devemail krijgen in dat gesprek heb ik mijn abbonument veranderd en zit bij... Lees meer