Mijn Klacht:

Omdat ik volgende maand ga verhuizen wilde ik mijn verhuizing doorgeven aan Tele 2 en mijn bestaande abonnement meenemen.

Tijdens het telefonisch contact werd mij verteld dat het alleen mogelijk was om mijn bestaande abonnement op te zeggen en een nieuw (duurder) abonnement af te sluiten op het nieuwe adres, waarbij ook nog eens aansluitkosten betaald moeten worden.

Ik vind dit erg klantontvriendelijk en totaal onterecht.

Gewenste Oplossing:

Als het mogelijk is om mijn bestaande abonnement mee te nemen zonder extra aansluitkosten